Header

Algemene voorwaarden

Download algemene voorwaarden

 Algemene voorwaarden klegro
Onderdeel van multopia, ter voort 145c, 2260 westerlo (België), BTW : BE0879267881



TOEPASSELIJKHEID

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen & verkopen & op alle aanbiedingen/acties die voortkomen via de websites van klegro (multopia te westerlo, hierna te noemen klegro)
  2. De koper of te noemen de opdrachtgever in het navolgende een bepaling specifiek ziet op de situatie waarin de opdrachtgever een natuurlijke persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf zal deze worden aangeduid als “de consument”.
  3. Andersluidende voorwaarden maken alleen deel uit van de tussen partijen gesloten overeenkomst indien en voor zover beide partijen zulks uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
  4. Onder “schriftelijk” wordt in deze algemene voorwaarden tevens verstaan: per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
  5. Het door de opdrachtgever zonder commentaar accepteren en behouden van een offerte of opdrachtbevestiging, waarop naar deze voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de toepassing ervan.
  6. Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze algemene voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.

Aanbod/acties

  1. Indien een aanbod of actie een beperkte geldigheidsduur heeft, een beperkt aantal of onder bepaalde voorwaarden, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod of actie vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de koper mogelijk te maken. Als klegro gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden klegro niet.
  3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de koper duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
    • Kostprijs van het product/dienst. Wij zijn vrijgestelt van btw en u dient deze dus niet te betalen.
    • De looptijd van de actie of aanbod en waarin de vernoemde prijzen gelden
    • Eventuele wachttijden voor ontvangst van het product

Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt elektronisch tot stand door een bestelling via onze webshop, deze wordt bindend zodra deze volledig voltooid wordt via het bestel procces op de webshop van klegro
  2. Aanvullingen of aanpassingen op de algemene voorwaarden of aanvullingen of aanpassingen op de voorwaarden worden geldig na bekendmaking door klegro via email aan de koper

Kopen op afstand

  1. Bij klegro gelden de belgische normen en wettten in verband met kopen op afstand
  2. De koper heeft de mogelijkheid en het recht om de koop binnen de termijn van 14 dagen te ontbinden zonder opgave van redenen. 
  3. Tijdens de bedenktijd van aankoop zal de koper zorgvuldig omspringen met de geleverde goederen, zo zal hij de verpakking en de goederen niet beschadigen in geval de koper deze zou retourneren. 
  4. De 14 dagen bedenktijd gaan in vanaf het ogenblik de koper deze heeft ontvangen. In geval van ontbinding dient de koper de goederen in perfecte staat en de originele verpakking terug te zenden naar klegro. Hiervoor kan de koper contact opnemen met klegro via de contact pagina op de website of de instructies volgen die staan in de mail bij levering
  5. De koper kan bij ontbinding kiezen tussen een waardebon of de terug betaling op de koper zijn bankrekening. 

Retourneren

  1. In geval de koper zijn aankoop ontbind (binnen de gestelde termijn van 14 dagen) dient de koper de goederen die hij niet goedkeurd terug zenden naar klegro.
  2. klegro zal na ontvangst van de retour atikelen de kostprijs van de goederen terug betalen via een te goed bon, deze kan eventueel omgeruilt worden tegen een terug betaling op de koper zijn rekening, dit kan 30 dagen duren.
  3. De koper dient de goederen in zijn originele staat terug te zenden, hierbij denken wij aan de originele verpakking & de goederen in originele en staat bij levering
  4. klegro kan teruggezonden artikelen weigeren indien deze niet voldoen aan de vooropgestelde eisen zoals daar zijn :
    • Niet in de originele verpakking
    • Beschadigde producten
  5. De koper is zelf verantwoordelijk voor de kosten van het terug zenden

Uitsluiting retourzending

  1. klegro heeft het recht retourzendingen te weigeren zoals hierboven al vernoemd, dit kan indien de voorwaarden niet nageleeft zijn. 
  2. Uitsluiting van retourzendingen valt voor de volgende producten
    • Niet in originele verpakking
    • Beschadigde goederen door de klant
  3. Kleren mogen geopent geweest zijn dit vanwege het passen. Het is echter niet toegestaan deze te dragen en dan terug te sturen
  4. Lingerie mag gepast worden maar mag niet gedragen worden dit vanwege hygiënische  redenen

Prijs

  1. Al onze goederen/diensten zijn vrijgestelt van BTW. U dient deze niet te betalen.
  2. Bij aankopen onder de 50€ zijn wij genoodzaakt 4,50€ verzendkosten aan te rekenen, bij aankopen boven de 50€ komen deze te vervallen.
    1. Verzendkosten kunnen tijdens bepaalde acties via kortingen verlaagd worden of zelfs volledig gratis zijn.

Betaling & levering

  1. Alle goederen worden pas gelevert na ontvangst van betaling
  2. Betalen kan via diverse kanalen die staan aangegeven op de site
  3. Betalingen dienen te gebeuren binnen de termijn van 14 dagen na ontvangst van het factuur, na deze 14 dagen zal de bestelling automatisch komen te vervallen
  4. Alle leveringen gebeuren binnen een aannemelijke termijn. Indien door omstandigheden de levering moet uitgesteld worden door een te kort bij onze leverancier zal dit vermeld worden aan de klant met het recht van ontbinding van de levering
  5. Indien niet alle gekochte goederen in 1 pakket kunnen verzonden worden zal dit aan de koper vermeld worden bij levering of op voorhand via mail.
  6. De koper kan ten alle tijden de staat van zijn bestelling volgen via de site en zal op de hoogte worden gehouden via mail

Overmacht

  1. In geval klegro niet aan de overeengekomen eisen van de koper kan voldoen door overmacht kan klegro niet aansprakelijk gestelt worden hieronder vallen
    • stakingen bij leverancier, koerier, post
    • Weersomstandigheden
    • Panne van internet, elektriciteit
    • Wetswijzigingen door de belgische staat of europa
    • Brand
    • Familiale omstandigheden (ziekte, overlijden)
    • En alle andere omstandigheden die klegro niet in de hand heeft

Toepasselijk recht & bevoegde rechter

  1. De overeenkomsten gesloten tussen klegro en de koper zijn uitsluitend op de Belgische wet van toepassing, eventuele geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst(en) zullen eveneens enkel voorkomen voor het Belgische gerecht